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46
주문결제
주문한 상품은 언제 받을 수 있나요?
Q

주문한 상품은 언제 받을 수 있나요?

A

일반 배송 상품은 평일 4시 주문마감, 4~6시 사이 택배 출고됩니다. 

택배 출고 후 평균 1~2일 사이 제품을 받아보실 수 있습니다.

(도서산간/제주지역은 1~2일 추가소요)

45
회원정보
회원 가입 시 어떤 혜택을 받나요?
Q

회원 가입 시 어떤 혜택을 받나요?

A

1. 구매 적립금 지급

            - 회원 가입 후 상품 구매 시 구매금액의 1%를 적립금으로 지급해드립니다.

 

44
정품 문의
정품 등록 시 어떤 혜택을 받나요?
Q

정품 등록 시 어떤 혜택을 받나요?

A

정품 등록 시 운동중독자들에서만 제공하는 혜택을 받아보실 수 있습니다.


[무상교환 품질 보증제]

정품 등록 시 6개월 품질보증기간을 제공합니다. (등록 후 7일 이내 등록 시 인정)

품질 보증기간 내 사용 중 품질보증범위 내 문제 발생 시 무상교환해드립니다.

43
교환 및 반품
교환 및 반품 시 배송비는 어떻게 하나요?
Q

교환 및 반품 시 배송비는 어떻게 하나요?

A

판매자 과실로 교환 및 반품 시 배송비는 부과되지 않습니다.

단순변심으로 인한 교환 미 반품 진행 시 고객님께서 왕복택배비 8,000원를 부담하셔야 합니다.

42
교환 및 반품
교환 및 반품은 어떻게 진행해야 하나요?
Q

교환 및 반품은 어떻게 진행해야 하나요?

A

[교환 절차]

- 판매자 과실인 경우 100% 무료 교환 됩니다.

반드시 '교환/반품 담당자'에게 접수 후 안내를 받으셔야 합니다.

- 담당자와 교환관련 상담없이 임의 발송하시는 경우 수취거부될 수 있으며, 이로 인해 발생되는 추가 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

 

[반품 절차]

- 단순변심에 의한 반품의 경우 고객님께서 제반비용(왕복택배비 8,000원)을 부담하셔야 합니다.

반드시 '교환/반품 담당자'에게 접수 후 안내 받으셔야 합니다.

- 담당자와 반품관련 상담없이 임의 반품하시는 경우 수취거부될 수 있으며, 이로 인해 발생되는 추가 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

41
정품 문의
정품 확인은 어떻게 하나요?
Q

정품 확인은 어떻게 하나요?

A

공식판매처 로고를 사용한 온라인 판매처에서 구매하셔야 추후 A/S 및 부가서비스를 제공받으실 수 있습니다. 

40
주문결제
입금할 계좌번호를 잊어 버렸어요.
Q

입금할 계좌번호를 잊어 버렸어요.

A

[입금계좌번호]

신한은행

140-014-233549

(주)피트니스코리아

39
자주하는질문
베르사그립 사이즈 선택은 어떻게 해야 하나요?
Q

베르사그립 사이즈 선택은 어떻게 해야 하나요? 

A

베르사그립의 사이즈는 “손목둘레”를 기준으로 선택합니다. 

손목 둘레 측정 후 홈페이지에 기재되어있는 사이즈표를 확인하여 구매하시기 바랍니다. 

 

자세한 내용은 하단의 게시물을 참조해주시기 바랍니다.


베르사그립 사이즈 선택법 보러가기


38
자주하는질문
베르사그립 보관과 관리 방법이 궁금해요
Q

베르사그립 보관과 관리 방법이 궁금해요 

A

베르사그립은 구매 시 동봉해드리는 "그립패드 케어"를 이용해 관리하는 것을 권장합니다.

 

베르사그립의 관리법에 대한 자세한 내용은 하단의 게시물을 참조하여 주시기 바랍니다.

 

그립패드 케어 사용법 보러가기

 

37
자주하는질문
사용시 검은분진이 묻어납니다. 정상제품인가요?
Q

사용시 검은분진이 묻어납니다. 정상제품인가요? 

A

네 정상제품입니다. 

 

검은 이물질이 묻어 나오는 것은 바벨과의 마찰로 인해 패드가 쓸려서 나오는 증상입니다. 

사용 시 바벨과 그립을 최대한 고정시켜 사용하시면 증상을 최소화할 수 있습니다. 

 

운동 후에는 베르사그립 구매 시 동봉해드리는 "그립패드 케어"를 이용해 관리하는 것을 권장합니다.

 

그립패드 케어 사용법에 대한 자세한 내용은 하단의 게시물을 참조하여 주시기 바랍니다.

 

그립패드 케어 사용법 보러가기

36
자주하는질문
그립 오른쪽에만 택이 달려있습니다. 정상제품인가요?
Q

그립 오른에만 이 달려있습니다. 정상제품인가요?

A

네 정상제품입니다. 

 

베르사그립은 좌우를 구분하기 위해 오른쪽 그립에 ‘RIGHT’가 기재된 택이 달려있습니다. 

35
자주하는질문
베르사그립 한 쪽만 구매가 가능할까요?
Q

베르사그립 한 쪽만 구매가 가능할까요?

A

베르사그립의 한 쪽 구매는 불가합니다.  

34
주문결제
주문을 확인하고 싶어요
Q

주문을 확인하고 싶어요

A

운동중독자들 홈페이지 [로그인 > 마이페이지 > 최근주문정보]에서 확인하실 수 있습니다.

33
주문결제
주문을 취소하거나 주문 내용을 변경할 수 있나요?
Q

주문을 취소하거나 주문 내용을 변경할 수 있나요?

A

주문 취소는 제품 배송 전인 경우 [주문조회 > 주문내역 > 주문 상세]에서 “주문취소” 버튼을 확인하실 수 있습니다. 

 

배송 단계부터는 주문 취소가 불가능하며, 

주문 내용 변경의 경우 운동중독자들 대표전화(070-7510-2222)로 문의해주시기 바랍니다.

32
주문결제
주문 후 언제까지 입금해야 주문취소가 되지 않나요?
Q

주문 후 언제까지 입금해야 주문취소가 되지 않나요?

A

무통장 결제 건은 주문 완료 후 4일 내 입금을 완료해주셔야 합니다.

주문 후 4일 이내 입금 확인이 되지 않으면 주문이 자동 취소 처리 됩니다.

 

※ 자동 입금확인이 되지 않는 경우

1) 주문 시 기재한 입금자명과 실제 입금된 입금자명이 다를 경우

2) 주문한 금액과 실제 입금액이 다를 경우

31
주문결제
결제 방법은 어떤 것이 있나요?
Q

결제 방법은 어떤 것이 있나요?

A

운동중독자들 제품 구매는 무통장입금, 신용카드, 휴대폰 결제, 카카오페이, 페이코, 쓱페이, 에스크로, 스마일페이, 토스로 결제 가능합니다. 

 

무통장입금과 휴대폰 결제 시 환불계좌를 반드시 입력해 주세요.

30
주문결제
결제 수단을 변경하고 싶어요
Q

결제 수단을 변경하고 싶어요 

A

주문이 완료된 후에는 결제 수단 변경이 불가능합니다. 

주문취소 또는 반품 후 새로 주문해 주시기 바랍니다.

29
주문결제
신용카드 무이자 할부도 되나요?
Q

신용카드 무이자 할부도 되나요?

A

매달 신용카드 무이자 할부 행사를 진행합니다.

매달 관련 내용을 공지사항 게시판 또는 질문과답변 게시판에 올려드립니다.

 

자세한 상담은 '질문과답변'게시판 또는 070-7510-2222로 문의주세요.

감사합니다.

28
주문결제
입금확인은 언제 되나요?
Q

입금확인은 언제 되나요?

A

무통장 결제 건은 입금 후 1~2시간 이후 확인 가능합니다.

 

※주의사항 : 입금하실 때 입금자 성함이 주문서에 기재된 입금자 성함과 다른 경우 질문과 답변 게시판에 알려주시거나 운동중독자들 대표전화(070-7510-2222) 로 연락주세요

27
주문결제
현금 영수증 신청은 어디서 하나요?
Q

현금 영수증 신청은 어디서 하나요?

A

현금영수증은 제품 주문 시 주문서 작성 페이지에서 바로 신청 가능합니다.

 

주문서 작성 페이지에서 신청하지 못하신 경우 아래 방법으로 추가 신청 가능합니다.

 

회원: 주문조회(로그인) > '조회/후기등록'클릭 > 주문현황조회 팝업창 좌측하단 '현금영수증 신청'버튼 클릭

비회원: 주문조회 > 비회원 주문조회(이름, 주문번호입력) > 주문현황조회 팝업창 좌측하단 '현금영수증 신청'버튼 클릭

 

현금영수증 출력방법

현금영수증 출력은 제품결제/배송이 완료되면 출력 가능합니다.

 

회원: 주문조회(로그인) > '조회/후기등록'클릭 > 주문현황조회 팝업창 좌측하단 '현금영수증 출력'버튼 클릭

비회원: 주문조회 > 비회원 주문조회(이름, 주문번호입력) > 팝업창 좌측하단 '현금영수증 출력'버튼 클릭

 

자세한 상담은 '질문과답변'게시판 또는 070-7510-2222로 문의주세요.

감사합니다.

26
주문결제
간이영수증 발행은 어떻게 하나요?
Q

간이영수증 발행은 어떻게 하나요?

A

간이영수증 출력은 제품결제/배송이 완료되면 출력 가능합니다.

 

- 회원: 주문조회(로그인) > '조회/후기등록'클릭 > 주문현황조회 팝업창 결제정보부분 '간이영수증출력'클릭

- 비회원: 주문조회 > 비회원 주문조회(이름, 주문번호입력) > 주문현황조회 팝업창 결제정보부분 '간이영수증출력'클릭

 

자세한 상담은 '질문과답변'게시판 또는 070-7510-2222로 문의주세요.

감사합니다.

25
제품정보
베르사그립 사이즈 선택은 어떻게 해야 하나요?
Q

베르사그립 사이즈 선택은 어떻게 해야 하나요?

A

베르사그립의 사이즈는 “손목둘레”를 기준으로 선택합니다. 

손목 둘레 측정 후 홈페이지에 기재되어있는 사이즈표를 확인하여 구매하시기 바랍니다. 

 

자세한 내용은 하단의 게시물을 참조해주시기 바랍니다.

 

베르사그립 사이즈 선택법 보러가기


24
제품정보
베르사그립 보관과 관리 방법이 궁금해요
Q

베르사그립 보관과 관리 방법이 궁금해요

A

베르사그립은 구매 시 동봉해드리는 "그립패드 케어"를 이용해 관리하는 것을 권장합니다.

 

베르사그립의 관리법에 대한 자세한 내용은 하단의 게시물을 참조하여 주시기 바랍니다.

 

그립패드 케어 사용법 보러가기

23
제품정보
베르사그립 패드의 소재는 무엇인가요?
Q

베르사그립 패드의 소재는 무엇인가요?

A

베르사그립의 패드는 고무나 가죽이 아닌 본사에서 개발한 '특수소재'로 만들어집니다.

 

[라텍스 프리]

고무가 아니기 때문에 라텍스 성분에 알러지가 있는 분들도 사용할 수 있습니다.

 

[비건]

동물성 성분이 들어있지 않은 비건 제품입니다. 

22
제품정보
사용시 검은분진이 묻어납니다. 정상제품인가요?
Q

사용시 검은분진이 묻어납니다. 정상제품인가요?

A

네 정상제품입니다. 

 

검은 이물질이 묻어 나오는 것은 바벨과의 마찰로 인해 패드가 쓸려서 나오는 증상입니다. 

사용 시 바벨과 그립을 최대한 고정시켜 사용하시면 증상을 최소화할 수 있습니다. 

 

운동 후에는 베르사그립 구매 시 동봉해드리는 "그립패드 케어"를 이용해 관리하는 것을 권장합니다.

 

그립패드 케어 사용법에 대한 자세한 내용은 하단의 게시물을 참조하여 주시기 바랍니다.

 

그립패드 케어 사용법 보러가기

21
제품정보
오른손에만 택이 달려있습니다. 정상제품인가요?
Q

오른손에만 이 달려있습니다. 정상제품인가요?

A

네 정상제품입니다.

 

베르사그립은 좌우를 구분하기 위해 오른쪽 그립에 RIGHT가 기재된 택이 달려있습니다. 

20
제품정보
베르사그립 한쪽만 구매가 가능할까요?
Q

베르사그립 한쪽만 구매가 가능할까요?

A

베르사그립의 한 쪽 구매는 불가합니다.  

19
제품정보
A/S가 가능한가요?
Q

A/S가 가능한가요?

A

정품판매처 운동중독자들에서 구매한 베르사그립은 정품 등록 시, 6개월의 품질보증기간을 제공하며, 제품 수령 후 7일 이내 미사용 시 교환 및 환불이 가능합니다.

 

또한, 구매 후 6개월 이내 사용 중 품질보증제 보증 범위 내 불량 발생 시 무상 교환을 진행해 드립니다.

(*품질보증범위 : 패드 끊어짐, 스트랩 끊어짐, 강철 버클 끊어짐)

 

A/S와 관련한 자세한 내용은 운동중독자들 홈페이지 [정품체크 > 정품등록안내]에서 확인하실 수 있습니다.

18
제품정보
아트클립과 각인은 무엇인가요?
Q

아트클립과 각인은 무엇인가요?

A

아트클립과 각인은 운동중독자들에서만 제공하는 “베르사그립 커스터마이징” 제품입니다.

 

[아트클립]

아트클립은 특수 처리된 스테인리스 소재의 클립으로 베르사그립의 스트랩 부분에 탈부착할 수 있는 악세서리 제품입니다.  

운동중독자들 홈페이지의 [아트클립]에서 구매 하실 수 있습니다.

 

[각인]

베르사그립 패드에 레이저로 각인하여 원하는 문구를 패드에 새겨 넣을 수 있습니다.

베르사그립 구매 시 옵션에서 각인을 선택하여 주문하신 후 배송 메세지에 각인 문구를 기입하여 신청하시면 됩니다.

17
제품정보
아트클립, 각인은 어떻게 주문 하나요?
Q

아트클립, 각인은 어떻게 주문 하나요? 

A

[아트클립] 

아트클립은 베르사그립 구매 시 아트클립 패키지를 선택하여 주문하시거나, 운동중독자들 홈페이지의 [아트클립]에서 구매하실 수 있습니다.

커스터마이징 아트클립 제품을 구매 시 아트클립 주문 후 운동중독자들의 [고객지원 > 아트클립신청] 게시판에 신청해주셔야 주문이 완료됩니다.

 

[각인]

베르사그립 구매 시 추가 옵션을 선택하거나 각인 패키지 제품을 선택해 구매하실 수 있습니다.

추가 옵션에서 각인을 선택하여 주문하신 후 배송 메세지에 각인 문구를 기입하여 신청하시면 됩니다.

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